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如果有来世,就让我们做一对小小的老鼠吧。

 
 
 
 
 
 

遗忘的那份悠闲

2011-4-19 17:51:27 阅读0 评论0 192011/04 Apr19

    工作越来越忙,出差越来越频繁。每天必做的事情就,是和客户谈合作,谈一些工作相关的问题。

总之离不开棉花上涨,美元贬值等敏感的话题。

    习惯了手机接起来,直接叫出对方的职位。习惯了别人成天,叫你老大 。

但以前那份休闲去哪里了呢。

作者  | 2011-4-19 17:51:27 | 阅读(0) |评论(0) | 阅读全文>>

2010我升职的感受

2010-5-31 13:07:43 阅读20 评论0 312010/05 May31

感觉自己钱包鼓些;

感觉自己累些;

感觉自己充实些;

感觉自己记忆更清晰些;

作者  | 2010-5-31 13:07:43 | 阅读(20) |评论(0) | 阅读全文>>

你主动打电话给陌生客户时

2009-2-25 14:56:19 阅读14 评论0 252009/02 Feb25

当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。
一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:

1. 介绍你和你的公司

2. 说明打电话的原因

3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意

主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.

作者  | 2009-2-25 14:56:19 | 阅读(14) |评论(0) | 阅读全文>>

怎样顺利通过面试?

2009-2-25 14:53:27 阅读24 评论0 252009/02 Feb25

面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。

问题一:“请你自我介绍一下”

思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。


问题二:“谈谈你的家庭情况”

思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

作者  | 2009-2-25 14:53:27 | 阅读(24) |评论(0) | 阅读全文>>

客户服务理念以及基本素质和技巧

2009-2-25 14:51:52 阅读31 评论0 252009/02 Feb25

客户服务理念以及基本素质和技巧

2008年01月13日 星期日 11:07

1.客户的概念:

从广义上讲,在工作领域内任何依赖你的人都可能是你的客户;从狭义上讲,客户是指那些直接从你的工作中获得受益的人或组织。对我们来讲,客户主要是指通过你的网店获得服务和收益的网络访问者。

服务过程中,客户通常分为三种类型:

1】要求型客户:这种客户想了解我们的产品和服务;我们要给他们足够量的讯息.

2】困惑型客户:他对某个问题不清楚或有误会,需要你替他解释清楚;我们要以专业简洁吸引他.

作者  | 2009-2-25 14:51:52 | 阅读(31) |评论(0) | 阅读全文>>

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